Ускорете развитието на бизнеса си!

• Овладейте първата минута на всеки бизнес телефонен разговор
• Как да представяме своя продукт, като насочим вниманието към ползата за клиента
• Изготвяте оферти за продажба, които изграждат доверие у потенциалните клиенти
• Какви са особеностите при общуване с различните типове клиенти
• Кои са най-убедителните изрази
• Осигурявате типа обслужване, което ще кара клиентите да ви посетят отново и отново
• Как да се справим със съмненията на клиента и да приключим сделката






Теми на обучения: Ефективни продажбени умения, Обслужване на клиенти, Умения за вземане на решения и анализ на информацията, Подбор, Системи за оценка, Комуникационни умения, Работа с трудни клиенти, Управление при криза, Презентационни умения




Модулите на обучение са разработени в съответствие с конкретните нужди на различните нива на продажби. Всеки модул е с различно времетраене, като се предлага възможност за обучение на групи от 5 до 20 души.

Водене на търговски преговори

От този модул могат да се възползват всички, които желаят да се научат да общуват по-свободно и ефективно и чийто задължения изискват използване на умения за водене на преговори или разбиране на процеса на водене на преговори, с доставчици, партньори, клиенти или в самата организация. Програмата запознава с основните стъпки и техники, необходими за успешното водене на преговори, въвежда в психологията на преговорите, анализира тактически и стратегически техники за провеждане на резултативни преговори.


Обучението дава възможност на участниците:

- да се запознаят с процеса на подготовка на преговорите;
- да придобият задълбочени познания, относно техниките на водене на преговори;
- да се почувстват по-сигурни в планирането и провеждането на преговори;
- да прилагат успешно на практика придобитите умения и знания;
- да задават въпроси, които ще бъдат чути;
- да постигат успех с умението си да слушат;
- да представят себе си в благоприятна светлина.

Принципи на успешните продажби

Програмата е разработена специално за търговци, които са в началото на кариерата си и за професионалисти с минимален опит в продажбите, които желаят да усъвършенстват своите бизнес умения и да се запознаят с ролята на продажбите, процесите на продажба на продукти и услуги и ролята на връзката с клиентите. Обучението предлага основни знания и практически умения за осъществяването на успешни контакти с клиентите, развиването на практически умения за продажба и водене на преговори, както и изграждането на умения за наблюдение, оценка и изводи относно клиентите.



Програмата обхваща най-важните стъпки в процеса на продажби:

- Основи на продажбения процес
- Предварителна подготовка
- Представяне на продукта
- Справяне с възраженията
- Успешно затваряне на продажбата
- Избягване на най-често допусканите грешки

Успешни продажби

Модулът е разработен и насочен към професионални търговци, които желаят да усъвършенстват своите бизнес умения. Как да се превърнем в добър търговски екип, който не само познава пазара и владее техниките за работа с клиенти, но са ефективни и успешни с всеки клиент. Разбирането на клиента и неговите потребности ще ви позволят да усъвършенствате уменията си и да бъдете максимално успешни.

Обучението се базира на основните принципи за успешни продажби:

- Психология на клиентите

- Подготовка за продажбения контакт

- Представяне на продукта

- Възраженията на клиентите, как де си справим с тях

- Успешно затваряне на продажбата и следпродажбено сътрудничество с клиентите